На что жалуются брянцы в Банк России

510 обращений в Банк России направили жители Брянской области за I квартал 2018 года. Такие данные приводит Отделение Брянск ГУ Банка России по ЦФО.

Как и в IV квартале 2017 года чаще всего наши земляки жаловались на страховые организации (63% от всех обращений). Три четверти из этих обращений были связанны с правильностью применения так называемого коэффициента «бонус-малус» — скидки за безаварийную езду.

Также жителей Брянской области продолжают беспокоить сложности, возникающие при оформлении полиса ОСАГО в электронном виде. Однако, таких жалоб становится с каждым месяцем все меньше. За последние 3 месяца услугой по оформлению электронного полиса ОСАГО воспользовалось свыше 35 тысяч жителей Брянской области. При этом о трудностях с его оформлением в Банк России поступило всего 20 обращений.

Другим вопросом, с которым часто обращаются жители Брянской области в Банк России – являются вопросы кредитования (27,8% от всех обращений). При этом практически каждое второе обращение связано с проблемой погашения долга, в том числе реструктуризацией или рефинансированием имеющихся кредитов.

Как рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Брянской области Виктор Мартьянов, брянцы также жаловались на незаконный перевод пенсионных накоплений из одного негосударственного пенсионного фонда в другой. Есть жалобы и на эмитентов ценных бумаг, микрофинансовые организации, банковские карты. Но эти обращения носили единичный характер.