Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Губернатор Брянской области Александр Богомаз провел рабочую встречу с начальником Орловского ...
В рамках всероссийской ведомственной акции «От сердца к сердцу» на территорию Управления ...
Сегодня востребованными специальностями на рынке труда Брянской области являются фрезеровщики, ...
В областном центре идёт обновление не только крупных дорожных объектов, но и небольших улиц, на ...
В Брянской области за прошедшие выходные дни для обработки автомобильных дорог регионального и ...
В рамках социального проекта «Кадетская жизнь» воспитанники 10 взвода «Стародубского казачьего ...
