Управления Роспотребнадзора по Брянской области открыло «Горячую линию» для покупателей смарт-устройств
В связи с проведением 15 марта 2019 г. Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Trusted Smart Products» — Цифровой мир: надежные смарт-устройства Управлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области утвержден План действий по подготовке к его проведению.
Мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
В настоящее время главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2018 году этот день проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017году в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».
С учетом закрепленных за Роспотребнадзором полномочий по осуществлению функций, связанных с выработкой и реализацией государственной политики в сфере защиты прав потребителей и осуществления государственного федерального надзора в области защиты прав потребителей при организации и проведении соответствующих мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей особое внимание необходимо акцентировать на координирующей роли Роспотребнадзора в обеспечении взаимодействия всех участников национальной системы защиты прав потребителя на региональном и муниципальном уровнях при активном участии общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов).
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в Унечском, Мглинском, Стародубском и Суражском районах сообщает, что на протяжении 2019 года будет работать «Горячая линия» по вопросу защиты прав потребителей при приобретении и использовании смарт-устройств. Свои вопросы по указанной теме жители района могут задать по телефону 8-48351-2-48-32 с 9-00 до 16-30.
М. В. Чиглинов,
ведущий специалист-эксперт ТО Управления
Роспотребнадзора по Брянской области
в Унечском, Мглинском, Стародубском
и Суражском районах Брянской области
Фото: Интернет
12+
