Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Во все времена женщины-ученые совершали открытия, которые меняли представление человечества о ...
Накануне Международного женского дня, 6 марта, глава Новозыбковского городского округа ...
Вчера, 5 марта, заместитель губернатора Брянской области Юрий Никифоров с рабочим визитом ...
Учащиеся Брянской кадетской школы имени Героя России В. И. Шкурного совместно с представителями ...
В рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни» в Брянской области активно применяют метод ...
За прошедшие сутки из областного центра вывели 675 тонн снега. Утром 6 марта специализированная ...
